موضوع پرسش شما چیست؟
موضوع موردنظرتان را جستجو کرده یا از دستهبندی زیر انتخاب کنید
دستهبندی پرسش ها
ورود و ثبتنام
روند ثبت سفارش
پیگیری ارسال سفارش
متریال به کار رفته در مقواها
بازگرداندن کالا
فرآیند تحویل کالا و گزارش
تعهد به شفافیت
آخرین تغییرات
خرید با چک
دستیار آنلاین یاران
خرید حضوری
سایر موارد
پرسش های متداول
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
وارد سایت یاران شوید. روی گزینه سفارشهای من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آمادهسازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
مشاهده توضیحات تکمیلی
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.
هزینه ی ارسال در یاران چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.
مشاهده توضیحات تکمیلی
چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟
شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.
چطور میتوانم بدون برقراری تماس، درخواست مرجوعی کالای خریداری شده را اعلام کنم؟
شما میتواند وارد پروفایل خود شوید و از قسمت سفارشات تحویل داده شده ، درخواست را تکمیل کنید.
آیا روز جمعه و تعطیلات رسمی جز بازه ارسالی محسوب می شود ؟
بله .